Tomokoto

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Common questions

How do I cancel Tomokoto Plus?

Open your subscription settings in the App Store (iPhone) or Google Play (Android) and cancel there. You keep Plus until the end of the period you paid for.

How do I restore a purchase on a new phone?

Sign in with the same Apple or Google account, open Tomokoto, and choose Restore purchases on the Tomokoto Plus screen.

Speaking practice does not hear me.

Check that Tomokoto has microphone permission in your phone's settings, and that Japanese speech recognition is available on your device. You can skip any speaking question.

How do I delete my data?

Use "Reset all progress" in the Me tab, or delete the app. Your learning data is stored only on your device.

Contact

A contact form is being prepared and will be added here before the app is released.

PREST, K.K.

サポート

よくある質問

Tomokoto Plus を解約するには?

App Store(iPhone)または Google Play(Android)の定期購入の設定から解約してください。支払い済みの期間が終わるまで Plus を利用できます。

機種変更後に購入を復元するには?

同じ Apple または Google アカウントでサインインし、Tomokoto Plus の画面で購入の復元を選んでください。

発話練習で声が認識されません。

端末の設定で Tomokoto にマイクの許可があるか、日本語の音声認識が利用できるかを確認してください。発話の問題はいつでもスキップできます。

データを削除するには?

Me タブの「Reset all progress」を使うか、アプリを削除してください。学習データは端末内にのみ保存されています。

お問い合わせ

お問い合わせフォームは準備中です。アプリの公開までにこのページに追加します。

PREST, K.K.